サービスご利用の流れ

1.ご予約

お電話にて、ご予約をお願いします。
⇒ Tel. 03-3714-8182
(※ご予約受付は9:00~19:00)

2.お客さま登録(はじめてご利用になるお客さま)

お預かり当日までに、事前Web登録をお願いします(ご予約後、お早めにご登録ください)
こちらをクリックしてお客さま登録フォームへお進みください。

※WEB登録が難しい場合は、お預かり当日、ご来店時にごお客さま登録用紙に記入いただきます。
-用紙は店舗にございます。
-5分程度お時間を頂戴しますので、時間に余裕を見てご来店ください。

※用紙(PDFファイル)をダウロードしてご自宅にプリントアウトし、事前にご記入いただくことも可能です。
記入用紙4枚セッ〔初回お預かり用〕
(お客さま登録シート、ご予約お申込シート、ペットお預かり契約書(お客さま控え・当店控え))

3.ご予約お申込シートのご記入(2回目ご利用以降の方もお願いします)

ご予約当日に店内にてご記入、
またはご自宅にプリンターをお持ちの場合は、下のリンクから用紙(PDFファイル)を
ダウンロードして、事前にご記入いただくこともできます。
ご予約お申込シート

4.チェックイン

ご予約時にご指定いただいたお時間にご来店ください。

★当日(事前も可)にお持ちいただくもの
①1年以内接種日付の予防接種証明書(狂犬病および混合ワクチン、両方が必要です)

※初回は必ずお持ちください。その後は定期的(1年毎)に確認させていただいております。
〔以下、必要な場合はご持参ください〕
②ふだん食べている ごはん、フード、おやつ
③お散歩で使用する リード、カラー、ハーネスなど
④おもちゃ、敷物、ベッドなど

※猫のお客さまは、いつも使っている猫砂を一握りほどお持ちください。

◆注意事項◆
*チェックインが予定時刻から変更となった場合は、早めにお電話にてご連絡ください。

 ※夜間の場合は、19時までにご連絡ください。
 ※ご予約時間を過ぎてもご連絡がない場合は、ご予約日時からのチェックインとみなして
  料金計算させていただきます。
*お預かり当日または前日のキャンセルは、ご予約期間の合計料金の50%の額を
キャンセル料として頂戴します。

※年末年始、夏休み、ゴールデンウイークの期間中のご予約のキャンセルは、
当日1週間前を過ぎると、ご予約期間の合計料金の50%の額をキャンセル料として頂戴します。
※事前のご連絡なくキャンセルされた場合は、お預かり予定期間中の料金全額分をお支払いいただきます。
〔キャンセル料のお支払方法についてはこちらをご覧ください〕
*ワクチン接種の日付が1年以内であることが確認できない場合は、お預かりできません。
*当日の健康状態によっては、お預かりをお断りする場合もございます。

★ご希望の方には、お預かり中の様子について、メールでご報告致します。(宿泊預かりの場合)

5.チェックアウト

チェックイン時にお預かり申込シートにてご指定ただいたお時間に、お迎えにご来店いただきます。
◆予定時刻から変更や、延泊をご希望の場合は、早めにお電話にてご連絡ください。
(夜間の場合は、19時までにご連絡ください。)